版本号：V1.0
发布日期：2026年10月7日
生效日期：2026年10月7日
欢迎您使用 ZeoNexus 平台。本《ZeoNexus 平台服务协议》（以下简称“本协议”）由您与上海子图信息技术有限公司（以下简称“我们”或“子图信息”）共同订立。
ZeoNexus 是由上海子图信息技术有限公司运营的分布式 AI 算力与模型服务平台，属于 Zeotrue Token Factory 体系，为用户提供 AI 算力、模型调用、API 服务及相关技术服务。
请您在注册、登录或使用本平台服务前认真阅读本协议。您点击“同意”“注册”“登录”“立即使用”等按钮，或者实际使用本平台服务，即视为您已经阅读、理解并同意接受本协议的约束。
如您不同意本协议的任何内容，请停止注册或使用本平台。
一、协议范围
1.1 本协议适用于您通过 ZeoNexus 网站、控制台、API 接口以及我们提供的其他方式使用 ZeoNexus 服务。
1.2 根据具体服务内容，我们可能另行发布产品规则、收费规则、API 使用规则或其他服务说明。相关规则与本协议共同构成您使用本平台服务的依据。
1.3 如企业用户与我们另行签署书面服务合同，书面合同与本协议约定不一致的，以双方另行签署的合同为准。
二、账号注册与使用
2.1 您应当具有与使用本平台服务相适应的民事行为能力。如您代表企业、事业单位或其他组织使用本平台，应确保已经获得相应授权。
2.2 您应按照平台要求提供真实、准确、完整的信息，并及时更新相关资料。
2.3 您应妥善保管账号、密码、API Key、Access Token 等身份认证信息。因您主动泄露、转让账号或未妥善保管相关凭证造成的损失，由您依法承担相应责任。
2.4 如发现账号被盗用、异常登录或其他安全风险，请及时修改密码、停用相关密钥或联系我们处理。
2.5 未经平台书面同意，您不得以出售、出租、转让、出借等方式向他人提供账号。
三、平台服务
3.1 ZeoNexus 根据实际产品功能向用户提供相关服务，包括但不限于：
AI 算力服务；
AI 模型调用服务；
模型 API 服务；
模型推理服务；
任务调度服务；
Token 及资源使用计量；
模型管理及相关技术服务；
平台后续推出的其他服务。
具体服务内容以平台实际提供的功能为准。
3.2 部分服务可能由我们自行提供，也可能基于依法合作的云计算服务商、算力服务商、模型服务商或其他第三方技术服务实现。
3.3 不同模型、算力资源的能力、价格、响应速度和可用性可能存在差异，具体以平台展示信息为准。
3.4 我们有权根据业务发展、技术升级、安全要求、法律法规要求或第三方服务调整，对平台功能进行升级、调整或更新。
四、服务费用
4.1 ZeoNexus 的部分服务可能免费提供，部分服务需要付费使用。具体价格、计费方式、套餐规则及有效期限，以用户购买时平台页面、订单或双方书面合同显示的信息为准。
4.2 平台可能按照以下一种或多种方式进行计费：
Token 使用量；
模型调用量；
API 请求量；
算力使用时间；
计算资源规格；
套餐或订阅周期；
其他平台明确公布的计费方式。
4.3 用户应按照平台公布的收费规则及时支付费用。
4.4 对于已经实际消耗的算力、模型调用、Token 或其他计算资源，除法律法规另有规定或因平台系统故障导致计费错误外，原则上不予退还。
4.5 如平台发现明显的计费异常，将根据实际情况进行核查和处理。
五、用户使用规范
您在使用 ZeoNexus 服务过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事违法违规活动。
包括但不限于：
发布或生成违法违规信息；
危害国家安全、公共安全或社会公共利益；
侵犯他人知识产权、隐私权、个人信息权益或商业秘密；
非法获取、使用、买卖个人信息或其他数据；
从事网络攻击、恶意扫描、病毒传播等活动；
恶意占用平台算力或网络资源；
绕过、破坏平台身份认证、计费、限流或安全机制；
非法出售、转让或共享 API Key；
利用平台实施欺诈或其他违法行为；
从事其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。
六、用户内容与数据
6.1 您对依法拥有权利的数据、文件、文本、图片及其他内容继续享有相应权利。您使用 ZeoNexus 服务并不意味着将相关数据所有权转让给我们。
6.2 您应确保通过平台上传、提交或处理的内容来源合法，并具有必要的使用权或授权。
6.3 您不得通过平台上传、处理或传播：
国家秘密；
非法获取的数据；
未经授权的他人个人信息；
侵犯第三方合法权益的数据；
法律法规禁止处理的其他内容。
6.4 涉及商业秘密、重要业务数据或敏感信息的，建议企业用户根据业务需要选择专属服务、私有化部署或与我们另行约定数据安全要求。
七、AI模型及生成内容
7.1 AI 模型基于算法和数据进行计算，生成内容可能存在错误、不完整、不准确或与实际情况不一致的情况。用户应根据具体使用场景自行进行判断和验证。
7.2 平台提供的 AI 生成内容不当然构成医疗、法律、金融、投资、工程等专业意见。对于可能影响生命健康、财产安全或其他重大权益的事项，用户应结合专业人员意见进行判断。
7.3 如平台相关功能属于依法需要进行人工智能生成合成内容标识的情形，我们将按照适用的法律法规及技术规范进行必要标识。用户不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的相关标识。
八、知识产权
8.1 ZeoNexus 平台相关的软件、页面设计、商标、标识、程序、接口文档、技术资料及其他内容的知识产权，依法归上海子图信息技术有限公司或相关权利人所有。
8.2 未经我们或相关权利人许可，用户不得对平台实施：
复制；
修改；
反向工程；
反编译；
非法抓取；
未经授权的商业使用。
8.3 对于用户依法享有权利的输入内容，我们不因提供平台服务而取得其所有权。
8.4 AI 生成内容的知识产权归属应根据具体内容、相关法律规定及所使用模型的服务规则确定。用户在将 AI 生成内容用于商业用途前，应自行确认不存在侵犯第三方合法权益的情形。
九、第三方服务
9.1 为提供完整的平台服务，ZeoNexus 可能使用第三方提供的云计算、模型、支付、短信、网络、安全等服务。
9.2 因第三方服务商系统维护、网络故障、接口调整等原因可能导致部分服务暂时不可用，我们将根据实际情况采取合理措施恢复或调整相关服务。
9.3 涉及个人信息处理的第三方服务，我们将按照《ZeoNexus隐私政策》和相关法律法规进行管理。
十、服务变更、中断与终止
10.1 为了保障平台安全稳定运行，我们可能进行系统维护、升级或功能调整。如可能对用户正常使用产生重大影响，我们将根据实际情况通过平台公告、站内消息或其他合理方式进行提示。
10.2 因下列原因造成服务中断或异常的，我们将在合理范围内尽力恢复：
系统维护；
网络故障；
服务器或数据中心故障；
第三方服务异常；
网络攻击；
电力或通信故障；
不可抗力；
法律法规或监管要求。
10.3 如果用户违反本协议、平台规则或法律法规，我们有权根据具体情况采取：
警告；
限制功能；
暂停 API；
暂停账号；
终止服务
等必要措施。
十一、账号注销
用户可以按照平台提供的功能或通过平台公布的联系方式申请注销账号。
账号注销后，我们将按照法律法规以及《ZeoNexus隐私政策》处理相关个人信息和数据。
注销前已经产生但尚未支付的费用，用户仍应依法支付。
十二、责任说明
12.1 我们将尽合理努力保障平台安全、稳定运行，但受互联网、人工智能技术及第三方服务特点影响，不保证服务不会发生任何中断或错误。
12.2 因用户自身操作、账号泄露、违法使用或第三方不可归责于本公司的原因造成的损失，本公司依法按照各方责任承担相应责任。
12.3 本协议任何内容均不排除或限制依法不得排除、限制的消费者或其他用户合法权益。
十三、协议更新
我们可能根据法律法规、业务模式或平台功能变化更新本协议。
如更新内容对用户权利义务产生重大影响，我们将通过合理方式进行提示。
依法需要重新取得用户同意的，我们将重新取得同意。
十四、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决。
协商不成的，任何一方可依法向上海子图信息技术有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律另有强制性规定的，从其规定。
十五、联系我们
运营主体：上海子图信息技术有限公司
平台名称：ZeoNexus
如您对本协议或平台服务存在任何问题，可以通过 ZeoNexus 网站公布的联系方式与我们联系。
上海子图信息技术有限公司
2026年10月7日